Qualitäts-Kontrolle

Was ist Qualität?

Qualität ist ein schweres Wort.
Es bedeutet:
Gute Arbeit
Es wird gefragt:
Wie gut ist etwas.

Qualität kann für jeden etwas anderes sein.
Man kann Qualität schwer prüfen.
Es gibt aber Prüfungen.
So kann man Qualität besser kontrollieren.

Kontrolle ist wichtig!

Qualitäts-Kontrolle ist wichtig.
Wir lassen uns darum prüfen.
Zum Prüfen gibt es bestimmte Vorgaben.
Die werden alle 2 Jahre kontrolliert.
Das nennt man:    
I S O Norm

Wir werden kontrolliert von:

  • Prüfern aus der Diakonie
  • Prüfern von außerhalb

Qualität für alle Menschen

Alle Menschen sollen sich bei uns wohlfühlen.
Dafür kontrollieren wir unsere Arbeit.
Wir fragen die Menschen:

  • Sind Sie zufrieden?
  • Müssen wir etwas ändern?

Es gibt viele Regeln.
In denen steht:

  • Wie sind die Abläufe der Arbeit?
    Zum Beispiel:
    Wie kann man bei der Diakonie Mark-Ruhr - Teilhabe und Wohnen wohnen.
  • Wer ist verantwortlich?
    Zum Beispiel:
    Wer ist der Geschäfts-Führer?
  • Was muss man beachten?
    Zum Beispiel:
    Welches Formular muss ich ausfüllen?

Alle Mitarbeiter müssen sich an die Vorgaben halten.

Die Seiten in Leichter Sprache

Die Seiten wurden übersetzt von:
Büro für Leichte Sprache Iserlohn
Diakonie Mark-Ruhr - Teilhabe und Wohnen
Mandy Brösner

Die Seiten wurden geprüft von:
Wilfried Hantke
Anna-Rebecca Schmidt
Meike Klein
Michael Rabener
Thomas Hunke
Rosalba Spilotros

Die Bilder sind von:
© Lebenshilfe für Menschen mit geistiger
Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers,
Atelier Fleetinsel, 2013

Brauchen Sie Hilfe?

Britta Gehrmann

Qualitäts-Kontrolle

Bodelschwinghstr. 1
58638 Iserlohn

Rufen Sie uns an.
Oder schreiben Sie eine Email.

Die Nummer ist:
02371 81 80 185

Drücken Sie hier.
Dann können Sie eine
E-Mail schreiben.

 

Kai Kimpfel

Qualitäts-Kontrolle

Bodelschwinghstr. 1
58638 Iserlohn

Rufen Sie uns an.
Oder schreiben Sie eine Email.

Die Nummer ist:
02371 81 80 185

Drücken Sie hier.
Dann können Sie eine
E-Mail schreiben.

Anfahrt

pureblack.de